特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社アルファルート

事業者の名称

松本直也

事業者の所在地

郵便番号 :170-0013

住所 :東京都豊島区東池袋2-50-12

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

定休日:土.日.祝日(金曜日〜日曜日のお問い合わせは基本的には月曜日以降のご返信となります)

お問い合わせ等は直接ショップの方へお問い合わせください。
twitterやインスタグラムなどSNSへのDM(ダイレクトメール)などにお問い合わせ頂きましても基本的にご返信する事は出来兼ねます。
また、基本的にメールでのお問い合わせが基本となりお電話対応はしておりません。
お問い合わせのご返信がエラー(宛先不明)などで送れない場合こちらからお電話でご連絡差し上げる場合がございます。
お問い合わせの内容の意図が把握出来ないもの、過度な内容のお問い合わせに関しましてはご返信が出来ない場合がございます(ご注文IDやお問い合わせ対象となる商品名が明記されていないもの)

お問い合わせやお客様からのご指摘等で改善やトラブル防止の為、商品文章、ご案内文追記させて頂く場合がございます。

また、暴言や罵倒メールに関しまして返信する事はございません。高圧的な内容や脅迫電話など御座います場合は例外なくご注文制限とさせて頂きます。

レビューやお問い合わせの内容によってはその時点で頂いているご注文全てキャンセル処理させて頂く場合がございます(金額はかかりません)
お問い合わせに関しましては基本的に全て(常識内のもの)ご返信させて頂いておりますので、お問い合わせ時のメールアドレスは必ず正しく受信が出来るアドレスかどうかご確認の上お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します(ご返信しても宛先不明エラーになってしまいます)お届きにならない場合は必ずお問い合わせ時のメールアドレスに誤りがないかのご確認と受信設定のご確認、迷惑フォルダのご確認をお願い致します。

検品に関しましては当ショップではなく外注機関を通しております。
下記返品に関する特約事項にも明記しております通り多少のほつれやしつけ糸の飛び出し、プリント跳ね等は返品交換の対象外となります。(下記事項の欄に詳細ございます)
必ず品質にご納得の上ご注文ご検討ください。

お1人様1回のサービスを前提とした商品、お1人様1回限りのご注文制限商品を複数回ご注文頂いた場合はこちらでキャンセル処理させて頂きます。付属で他のご注文も同時にされている場合はその付属ご注文も合わせてキャンセルとなります。複数続く場合はご注文制限をかけさせて頂く場合がございます。個数制限商品をご名義を変更しての複数購入や転売目的でのご注文が続く場合も制限対象となります。
ご注文後ご家族の名義に変更等も対象となります。
必ずご本人様から直接ご注文頂けますよう何卒宜しくお願い致します。
未払いキャンセルの数や頻度、確率が多い場合は無償ノベルティーサービス等付かなくなる場合がございます。

ご注文制限商品に関しましては代理購入などもご遠慮ください。

別注文合算でのノベルティ付属などは例外なく承る事が出来ません。





ご注文制限に関しまして、通常事前に注意喚起などご連絡させて頂きますが過度なお問い合わせ、度重なるクレーム、レビューなど理不尽なものが複数続く場合は事前連絡等なくご注文制限とさせて頂きます。
嘲笑的な文や暴言などは例外なくご注文制限となります。
お届けになっていない商品に関して、普通評価や低評価が続く場合等も対象となります。
低評価連続送信なども対象となります。
未払いキャンセルと低評価が重なる場合は即時ご注文制限とさせて頂きます。
ご注文制限後お名前や情報を変えてご注文頂きましても同一宛先のご注文やなりすましと疑われるご注文、代理購入などはキャンセル処理させて頂きます。エスカレートする場合は通報させて頂きます。

レビューでの理不尽な低評価などに関しましては複数でなくても3日~7日ご注文制限かけさせて頂きます。
その後も続くようであれば永久的にご注文制限とさせて頂きます。
その間に問題がございました場合(暴言や脅迫)などはご注文制限が解く事は出来ません。
また、ランダム内容量に明らかに虚偽な言いがかりや不満などをお問い合わせ等で送られてくる場合などもご注文制限をかけさせて頂きます。
(規定金額を超えているものに対しての執拗なお問い合わせ等も対象)

ご注文制限後のお問い合わせに関しましては返信する事は出来兼ねます。

チャージバック申請等の問題があった際は、警察、弁護士を通してのご対応とさせて頂きます。

代理購入に関するトラブル等に関しまして弊社が間に入る事はございませんので必ず本人間でご解決頂きますよう宜しくお願い致します。

また、ご注文制限対象者をお届け先とするご注文などもこちらで判明次第ご注文制限対象とさせて頂きます。


--ランダムボックスに関しまして--

レディース商品同梱が好まない場合(女性名義のご注文)はユニセックス商品のみ希望の旨備考欄にご記載頂ければ同梱される事はありません。(ユニセックス商品希望の旨がご記載なしでもレディース商品が確定で入る訳ではなくランダムとなります)
また、レディース商品希望の旨ございましても全ての商品総数がレディース商品となる訳ではございません。
ランダム品をご注文される際は必ずご了承の上ご注文ご検討ください。

また内容物の内訳やランダム品に非売品が入っていた場合の内訳金額などをお問い合わせ頂きましてもお応えする事は出来兼ねます。
過去のご注文状況等多少考慮させて頂き発送させて頂きますが多々ご注文頂けば当然内容が被る場合がございます。
また未払いキャンセル数が多い方は過去の内容物など一切考慮せず発送させて頂きます。
必ずご了承の上ご注文ご検討ください。


常識の範囲内のものであればご注文制限がかかる場合はございませんが、ご注文ご検討頂ける場合は必ず上記全てご了承の上ご注文ご検討ください。


スタッフが手作業で梱包している為どうしてもミスが発生する場合がございます。
商品に不足などがある場合はお問い合わせ頂ければ調査をさせて頂き不足品を追送させて頂きます。

保管期間について
宛て所に尋ね当たりません等の理由でこちらに返送されてしまった商品の当店での保管期間は30日となります。保管期間を過ぎた商品につきましては破棄させて頂きますのでそれ以降の再送はご対応出来かねます。もし郵便局などで保管期間を過ぎて弊社側に返送されてしまった際は当ショップまでご連絡頂くかこちらからのご連絡にご返信ください。また再送希望の場合送料分は着払いとなりますので予めご了承ください。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

■お支払方法:
BASEかんたん決済(クレジットカード/銀行振込/コンビニ・Pay-easy決済/後払い決済)とさせていただきます。
※BASEかんたん決済の銀行振込は、ご購入から5営業日以内にお支払いがない場合、自動的にキャンセルとなりますので予めご了承ください。
返品交換対応期間は商品ご到着から5日以内のみのご対応とさせて頂きますので予めご注意ください。

カートに商品を入れてもご注文確定まで進んで頂きませんと在庫は確保されている訳ではございません。

クーポンに関しまして、発行より前のご注文内容に反映する事は例外なく出来兼ねます。
また、クーポンの入力忘れや入力ミスに関してもご決済後対応する事は出来ませんので必ずよくご確認の上最終ご注文確定までお進みください。
またキャンセルとなったご注文にてご使用頂きましたクーポンは再利用をすることがシステム上出来ないものとなっております。
またノベルティに関しましてはクーポン適用後の価格にて適用させて頂いております。
※合計金額からの割引となります為、ノベルティの対象外の商品の金額に変更は御座いません。

■お支払金額:
①クレジットカード決済の場合
【商品代金+送料】となります。
②銀行振込の場合
【商品代金+送料+振込手数料】となります。
③コンビニ・Pay-easy決済の場合
【商品代金+送料+支払手数料(300円)】となります。
④キャリア決済の場合
【商品代金+送料+支払手数料(300円)】となります。
■特記事項:
※ご注文をいただく際、同日に複数回ご注文されましても、同梱での発送が出来かねます。
予めご了承いただき、同梱をご希望のお客様は、1度のご注文でご希望の商品をまとめてご注文いただきますようお願い致します。
1梱包毎に、送料・手数料が発生してしまいますのでご注意ください。
他注文との合算やノベルティ追加サービスなどは行っておりません。
転売目的や1人で1点の商品に対して大量買いなど目立つ商品に関しましてはご注文制限(お1人様1点)の制限が追加される場合がございます。
また、お問い合わせを多数頂く商品(再販希望)などの商品もご注文制限数がかかる場合がございます。

役務または商品の引渡時期

ご入金日の確認が取れ次第、5日以内に発送致します。配送方法やご注文内容によって順番流動する場合がございます。
ご選択頂きました配送方法に規定サイズがある場合、ご注文内容によっては配送方法を変更し発送させて頂きます。
※差額の送料は当ショップ負担となっております。

※配送は日本郵便様のみとなっております。

郵便局留め希望の場合は必ずご希望先の郵便局名も必ずご明記の上ご注文ください。
明記されていない場合はご記載されている情報のみで発送手続きとなります。

発送通知のタイミングに関しましてはこちらで梱包や発送処理が終わったタイミングとなり郵便局の集荷のタイミングとは異なる為集荷や追跡番号の反映まで時間がかかる場合がございます。(例としてゆうパックの日本郵便様の集荷は夕方になりますが、前日の夜や当日の朝方にこちらで処理が終わっていればそのタイミングで発送通知を送らせて頂いております)
※宛名不完全・宛所に尋ねあたりません等で返送となってしまった場合、再送はゆうパック着払い(送料のみ)となります。また再送後にお受け取り頂けなかった場合、送料が二重三重で発生してしまう為、ご注文の商品は破棄させて頂きます。予めご了承ください。
発送通知後にランダム系のBOXに関しますユニセックス希望などお問い合わせ頂きましても対応する事は出来ません。


梱包は簡易包装となります。
型崩れやしわ等、レターパックののりが梱包されている袋に付着など細かい点が気になる場合は必ず配送方法ゆうパックをご選択の上ご注文ください。
また誠に勝手ながら送料や手数料の関係で多少強引に梱包させて頂く場合がございます。
拘りがある場合や神経質な方は必ず備考欄に大きめの箱梱包希望ご記載ください。
ご注文後確定後の配送方法のご変更は承る事は出来ません。
発送はご注文毎の発送となり商品種類別に分けての発送にはなりません。
種類別の発送をご希望の場合は種類別にご注文を分けてご注文ください。

キャンセル数、キャンセル頻度が常識外に目立つ場合は他のお客様にもご迷惑となる為ご注文制限をかけさせて頂く場合がございます。
レビューにて低評価(普通評価含む)の割合・頻度が目立つ場合(理不尽なもの含む)嫌がらせや風評被害の可能性を考慮しキャンセル処理させて頂く場合が御座います。またご注文制限も掛けさせて頂く場合も御座いますので予めご了承ください。

悪質なレビューやお問い合わせ、他の店舗様からの営業妨害などに関しましては購入規制がかかる場合がございます。(詳細はその他の欄にも記載させて頂いておりますのでご確認ください。)またその際に関係各所で事実関係の把握の為、個人情報をお調べする事がございます。

返品についての特約に関する事項

返品についての特約に関する事項

お客様都合によるご注文後のキャンセル、変更は出来ません。
製品に関係のない梱包袋の破損や破れ等は交換対象外となります。
梱包袋はあくまでもサービスとなります。
必ずご了承の上ご注文ご検討ください。
カラー、サイズ等ご注文と間違った商品が届いた場合は交換、在庫がない場合はご返金致します。
また、電子マネー決済に関しましてはお問い合わせ頂ければ発送前のご注文のみキャンセル希望承る事が出来る場合がございますが、常にお問い合わせを見ながら発送している訳ではない為出来兼ねます場合もございます。
基本的にはキャンセルに関しましても受け付ける事が出来兼ねますので必ずご理解の上ご注文ご検討ください。
商品ページ記載サイズに関しましては製品の特性上及び計測時によりある程度誤差が生じます。
予めご了承の程宜しくお願い致します。

発送に関しましてはスタッフが手作業で梱包している為どうしてもミスが発生する場合がございます。
商品に不足などがある場合はお問い合わせ頂ければ調査をさせて頂き不足品を追送させて頂きます。
極力細心の注意を払って作業させて頂いておりますが、外注機関スタッフの衣類の繊維の付着や髪の毛が付着している場合が稀にございます。この場合の返品交換等はお受けする事が出来兼ねます。
ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

コンビニ決済や銀行振込決済の手数料分等は返金対応はする事は出来兼ねますので何卒宜しくお願い致します。





商品に欠陥がある場合を除き、
個数間違いによるキャンセル、色味の違い、服の匂い、若干のプリント跳ね、サイズ違い、多少のほつれや糸の始末等のお客様都合による返品、交換には応じません。
パンツやパーカーの紐部分などが使用時中に入り込むなどは不備の範囲外となります。
ノベルティのアクリルキーホルダー、ラバーストラップなどのサービス品の若干の傷なども対象外となります。
商品に欠陥、ご注文と違う商品が届いた場合、商品の不足があった場合は到着日より5日以内にご連絡、ご連絡後3日以内に着払いにて発送をお願い致します。弊社に届き次第交換、在庫がない場合はご返金致します。
送料元払いにてご返送頂きましても元払い分のご返金は承れません為必ず着払いにてご返送ください。
5日目以降にご連絡、ご連絡後3日以内にご返送頂けない場合は申し訳御座いませんがご対応は出来ませんのでご了承下さい。
※お客様都合による無断でのご返送がありましてもご対応する事は出来ません。
※ご使用後の返品交換などもご対応出来ませんのでご了承下さい。
※プレゼント品で開封が遅れた等の理由もお受付出来兼ねます。必ずお届きの際に開封しご確認ください。
※ご返送頂いた商品が良品と判断されました場合は着払いでの再送となります。
※ランダム要素のある商品の不備に関しましては、別商品との交換対応となる場合が御座います。
※発送後のトラブル(荷物紛失・破損等)は当ショップでは対応出来兼ねます。追跡番号から日本郵便様にお問い合わせ下さい。定形外郵便など追跡出来ない配送方法が不安な方はレターパックかゆうパックをご選択ください。
ご自宅へのポスト投函などがご不安な方は配送方法ゆうパックをご選択下さい。

※若干のほつれ、生地の繊維の抜け落ちや付着、使用後の色落ち、ボタンや装飾部分の若干の傷や汚れ、プリント部分の気泡や凹凸、擦れ、若干の汚れや塗料による若干の不備等は交換の対象となりません。予めご了承下さいますようお願い致します。
※こちらで予め発送ミスなどが把握できている場合は正規商品を追送させていただく場合があります。
※生地のたるみ、裁縫の若干の粗などは返品交換の対象外となります。
※アクセサリーやジッパーなどの金具部分などのかすれや多少の傷は返品交換の対象外となります。
※上記色味の違いについて。照明や使用カメラ、撮影場所によって色味に違いがある場合がございます。

※商品とは別に無償でお付けしているステッカー・メッセージカード等は不備などの対象外となります。
また、過去に同梱されているステッカーなどの種類は把握されておりません。種類はランダムとなりますが、短期間で集中的にご注文されている場合などステッカーの種類が被る場合も多々ございます。
メッセージカードやステッカーに関しましては1回の発送(注文)につき1枚となり、複数同梱される事はございません。
※ノベルティ(パック類に含まれる小物含む)の若干の傷やかすれなどは返品交換の対象外となります。
また未払いキャンセル数が多い場合、頻度などが高い場合はノベルティーサービスが付かなくなる場合がございます。
※無断未払いキャンセルが御座います場合、ノベルティ等の無償サービス保証が無くなる場合がございます。
またご購入制限対象ともなる場合がございます。在庫確保目的でのご入金のないご注文は他のお客様のご迷惑にもなります為ご理解頂きましたら幸いです。
数ヶ月前のご注文に対して連続10件普通評価などの悪意が見て捉えられるものも風評被害に繋がる為、ご注文制限の対象となります。
ご理解の程何卒宜しくお願い致します。